为什么百度没有一个强大的客户端产品呢？

时间：2012-9-5 作者：smarteng 分类： 心情杂记

很多互联网大公司都有一个拳头一般的客户端产品，用户粘度极高，像腾讯QQ，搜狐的输入法浏览器，360的安全产品及浏览器，新浪微博，等等；可是百度，一个技术如此强悍的公司，却没有一个强悍的客户端产品，这是为什么呢？百度做搜索，加上自己的hao123网址导航，如果百度浏览器再给力点，那还不逆天？也避免现在被360出个搜索就打击到啊

张亮-Leo♂:

百度不是没有尝试过客户端产品，百度hi，百度浏览器，百度输入法、影音、工具栏、阅读器、网盘……

百度还拥有爱奇艺、千千静听等一系列客户端工具。

但是，虽然2011年1月，百度就公开宣布将加大对客户端产品的投入，可是已经1年，虽然发布了包括最新的网盘在内的一系列客户端产品，甚至移动端的各种打着百度标签的APP，但是总是没有产生让人眼前一亮的效果。

如果我们仔细看一下百度的客户端产品列表，我们会发现，百度的客户端产品的问题其实很简单，但是却是百度一直无法解决的问题：用户基础。

是的，百度是中国最大的搜索引擎，但是百度一直以来，绝没有给人以“平台”印象，而是“搜索”，一直都只是“搜索”，换言之，百度因为搜索在内容的推送上占有很大的优势，但是，对用户的控制力，百度非常差，百度搜索的份额，更多来源于习惯，而不是用户的主动黏着。

所以，我们会看到，当用户习惯了使用导航网址，而360浏览器上的导航网址悄然变成综合搜索时，用户没有任何感知。为什么？因为对用户来说，百度品牌的存在感，太局限，除了搜索之外，几乎没有其他方面的感知，而对搜索的感知，也仅限于非导航网址用户。

用户对客户端的黏着主要看解决用户怎样的需求，QQ解决沟通的需求，360解决安全需求，搜狗解决输入需求，等等。

对百度来说，本身既没有用户粘度高的产品，又缺乏管理用户的工具，还缺少撬动用户的引导，客户端产品如何做？

事实上，百度之前几乎没有仔细规划过客户端的产品线，可以说是四面出击、耐心有限，既缺少拳头产品，也缺少把已有客户端串起来的线，这条线或许是会员管理，或许是一种虚拟货币，就如同QQ会员串起了QQ庞大的增值服务，但是百度没有，其实事实上360也缺乏管理用户的能力，但是它通过开放平台，让别人来帮它做这件事，而用户对360产品的依赖，使得360的用户看起来对360产品的粘度很高，事实并非如此，而百度却是有心杀敌，但无力回天。

史飞:

客户产品能力过强，用户产品能力过弱

产品领军人物缺失，帐号系统规划失误

百度媒体定位导致，企业文化是根本原因

1、产品能力。单在执行和创造环节来看，百度客户产品能力可能是中国第一，但用户产品做不起来就是用户产品能力不够，没啥好讲的。

2、帐号。N年前百度帐号系统规划得太糟糕，只是技术层面设了个ID，根本没有考虑到长远的产品规划。

3、定位：Robin李给百度定位是媒体，这个定位你想想……做媒体的要什么注册用户、要什么客户端呢？新浪也是媒体，但在微博上却疯狂地把自己往社交上靠，定位基础决定上层构造。

4、领军人物：俞军之后再无贴吧这样震撼人心、有广泛影响力和用户规模的产品了，包括Robin李、孙云丰在内，都是牛逼的产品经理，但都不是产品大师。

5、企业文化：百度说“简单可依赖”，注册和不注册你说哪个更简单、web和客户端哪个更可依赖……

6、企业使命：百度又说“让人们便捷地获取信息，找到所求”，这和客户端、注册根本没关系嘛，就一个搜索，为啥要客户端、为啥要注册？

只有在不得不客户端的时候，比如iPhone上，百度才会玩出感觉（掌百、地图）

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