转：俞军的PM12条

时间：2011-4-19     作者：smarteng     分类： 天下杂扯

俞军12条原文

1，PM首先是用户
2，站在用户角度看待问题
3，用户体验是一个完整的过程
4，追求效果，不做没用的东西
5，发现需求，而不是创造需求
6，决定不做什么，往往比决定做什么更重要
7，用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户
8，关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进
9，给用户稳定的体验预期
10，如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的
11，把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好
12，不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害

 

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对我来说要闭上眼睛记住这完整的12条还是有点困难，所以我用自己的方式去解读俞军的PM12条原则，并精简成了5条：

1.pm首先是用户。不只从用户角度去思考，更要思考用户是如何思考的。至少要能给用户稳定的体验预期。

2.用户体验是一个完整的过程。完整不仅是项目内的，更是和整个大环境息息相关，你只需要造汽车的前提是，有人在帮你造四通八达的公路；完整不仅是产品层面的，更是应用层面的，电话好用的前提是你的通话对象也有一部电话。

3.发现需求，而不是创造需求。从来自用户口头的需求中寻找来自心灵的需求。

4.在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进。

5.不要给用户不想要的东西，决定不做什么，往往比决定做什么更重要。你真的明白你的产品吗？你真的明白你的用户吗？在新产品上线前你就能准确预期用户的行为吗？

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